Livraison 🚚

​Où est mon colis ? 📦📪

Tout d'abord merci d'avoir commandé chez nous 😀 !. Lorsqu'un colis est prêt à être expédié, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi. Le colis est alors sur la palette dans notre entrepôt…

Séverine
Mis à jour 5 months ago par Séverine

Retourner des produits

Comment retourner des produits ? Conformément à la réglementation française, vous pouvez nous retourner des articles qui ne conviendraient pas dans un délai de 14 jours après leur réception. En cas d…

Séverine
Mis à jour 5 months ago par Séverine

Indiquer des instructions pour une livraison

Indiquer des instructions de livraison 🚚. Dès votre colis expédié de notre entrepôt, il est pris en charge par le transporteur que vous avez choisi lors de la validation de la commande. Le transporte…

Agathe
Mis à jour 5 months ago par Agathe

Quels sont les modes & délais de livraison ?

🚚 Modes & délais de livraison : ❗️ La livraison commence dès que le colis est pris en charge par le transporteur, c'est à dire, à l'expédition, au moment où le colis quitte notre entrepôt ❗️. Livrais…

Séverine
Mis à jour 5 months ago par Séverine

Articles cassés ou manquants

Vous avez reçu des articles cassés ou certains sont manquants ? Nous sommes désolés 😔. Nous prenons grand soin à emballer nos colis et nous sommes navrés que cela n'ait pas été suffisant et/ou que no…

Séverine
Mis à jour 9 months ago par Séverine

Mon point relais n'est pas proposé 🤔

👉 Avec la hausse des commandes e-commerce et les transporteurs 🚚 qui doivent gérer ce flux de colis 📦, il est possible que votre point relais ne soit pas proposé lors de la validation de votre mode d…

Séverine
Mis à jour 2 years ago par Séverine

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