Changements du programme fidélité

Contact et conditions

Quel est mon statut ?

Exceptions des points

Acquisition

Expiration

Transfert de points

Retours, annulations et rupture de stock

Je n'arrive pas à me connecter

Comment modifier l'adresse mail de mon compte client ?

Comment modifier votre mot de passe ?

En quoi consiste la cagnotte Saveur Bière ?

Les ingrédients principaux lié à la fabrication de la bière.

Pourquoi ma bière est trouble ? Les solutions ?

Comment améliorer ma tenue de mousse ? Ma bière ne mousse pas, pourquoi ?

Les faux goûts dans la bière !

Combien de temps peut-on conserver notre bière maison après son embouteillage?

Comment limiter le dépôt de levures?

Quelle est la consommation d’énergie d’une tireuse à bière Perfectdraft de Philips ?

Faut-il une cartouche CO2 pour utiliser la tireuse ?

Combien de temps peut-on garder un fût PerfectDraft entamé ?

La machine est-elle équipée d’un bouton marche/arrêt ?

Quelles sont les dimensions d’une tireuse à bière Perfectdraft ?

Comment puis-je empêcher un enfant d’utiliser la machine ?

La bière ne s’écoule pas lorsque j’actionne la poignée du robinet.

Dois-je toujours utiliser un nouveau tuyau lorsque je remplace le fût PerfectDraft ?

J’ai des difficultés pour positionner le robinet sur le fût PerfectDraft.

De la bière s’écoule du tuyau lorsque je l’insère dans le robinet.

Comment fonctionne une tireuse à bière PerfectDraft Philips ?

Je ne vais pas utiliser la tireuse pendant quelques jours. Peut-on la débrancher ?

Comment mettre un fût PerfectDraft dans une tireuse ?

Peut-on insérer un fût PerfectDraft contenant un type de bière différent dans la machine bien que le fût actuel ne soit pas encore vide ?

Je n’ai pas utilisé la tireuse depuis plusieurs jours. Peut-on tout de même boire le reste de la bière ?

A quoi sert le trou derrière la tireuse ?

Puis-je tirer la bière d’un fût Perfectdraft sans utiliser de tireuse ?

La bière a dépassé la date de péremption. Peut-on retirer le fût même s’il n’est pas encore vide ?

Peut-on régler la température d’un fût grâce à la tireuse ?

Doit-on refroidir le fût avant de l’insérer dans la machine ?

Combien de temps faut-il pour refroidir un fût en tireuse à bière PerfectDraft Philips ?

Combien de temps faut-il pour refroidir un fût au réfrigérateur ?

La bière est trop froide

La bière n’est pas assez froide voire pas froide du tout.

Ma tireuse à bière Philips ne refroidit plus.

Quel est le poids d’un fût PerfectDraft ?

Comment trouver le numéro de lot d’un fût de bière PerfectDraft ?

Peut-on insérer un fût de bière sans socle dans une tireuse PerfectDraft Philips ?

Où peut-on trouver des fûts 6L PerfectDraft ?

Les fûts Perfectdraft sont-ils compatibles avec d’autres machines à bière ?

Est-il possible de mettre des fûts 5L dans une tireuse à bière PerfectDraft Philips ?

Quelles marques de bière en fût peut-on mettre dans notre tireuse à bière Perfectdraft ?

Quelle est la dimension d’un fût Perfectdraft ?

Quelle est la durée de conservation de la bière en fût ?

Quel est le meilleur endroit pour conserver des fûts de bière ?

Combien de litres de bière contient un fût ? Combien de verres de bière peut-on servir ?

Quelle est la pression d’un fût 6L Perfectdraft ?

Ma bière n’a pas le même goût qu’en bouteille.

La bière a mauvais goût

La bière servie est plate

À quoi sert le rond en haut derrière de votre tireuse Perfectdraft?

J'ai acheté une tireuse Perfectdraft mais je ne trouve pas le tuyau à glisser dans le robinet.

Impossible de retirer le tuyau du robinet

La machine à bière Perfectdraft fait du bruit.

La tête de connexion du fût PerfectDraft s’est détachée

Le fût PerfectDraft est tombé, peut-on encore l’utiliser ?

Je n’arrive pas à remplacer le fût PerfectDraft

La façade de la tireuse ne ferme pas

Je n’ai pas reçu de tuyau avec mon fût, est ce que je peux en utiliser un ancien ?

J’ai des difficultés pour retirer le robinet du fût

Le fût et le robinet fixé sur la partie supérieure ne peuvent pas être insérés dans la tireuse

De l’eau s’échappe de la tireuse

De la bière fuit de la machine

De la bière s’écoule du bec de tirage de la tireuse Perfectdraft

Je n’arrive pas à insérer le tuyau dans le robinet

La machine à bière fait trop de mousse

La température affichée augmente

La tireuse se met fréquemment en marche

L’écran LCD ne fonctionne pas correctement

Comment nettoyer les pièces de la tireuse à bière Perfectdraft ?

Quelles sont les conditions pour faire fonctionner la garantie ?

Qui contacter pour faire valoir la garantie de ma tireuse PerfectDraft Philips ?

Combien de temps faut-il pour refroidir un fût PerfectDraft ?

Le fût PerfectDraft est tombé

Est-il possible de pré-réfrigérer un fût PerfectDraft ?

Est-il possible de changer un fût PerfectDraft alors qu'il n'est pas encore vide ?

Indicateur de Température Rouge

Erreur Code E5

Erreur code E4

Erreur code E6

Erreur Code E3

Erreur Code E7

Erreur code E1

Erreur code E2

Erreur code E0

La bière est trop chaude

Beaucoup trop de mousse

Trop peu de mousse

Quelle est la température de la bière ?

À propos de la garantie 🦺

Comment accéder aux services de garantie ☎️

Retour de fûts, comment procéder ♻️ ?

J'ai reconnecté l'application mais le message indiquant que mon ordinateur est déconnecté n'a pas disparu.

Comment activer les notifications de votre application ?

Certains fûts PerfectDraft ne figurent pas dans le menu déroulant de l'application.

Mises à jour

Micrologiciel

Puis-je contrôler une machine PerfectDraft Pro à partir de plusieurs appareils ?

Des difficultés de connexion à l'application ?

Comment connecter ma machine à l'application ? 📱

Quel est ce résidu blanc et visqueux près du ventilateur de ma machine ?

Impossible de fermer la porte

La tireuse ne fonctionne pas

Pourquoi ma machine s'est-elle réinitialisée ?

La réfrigération ne fonctionne pas ❄️

L'indicateur de volume est erroné

Le tuyau est bloqué

Pourquoi le tuyau en caoutchouc dépasse ?

Fuite de bière ou condensation

Faible débit de bière

Ma tireuse fait du bruit

Impossible d'insérer le tuyau 😥

Dégivrage ❄️

Qu'est-ce que le "mode économie d'énergie" ?

Comment servir la bière parfaite ? 🍺

Combien de temps la machine maintient-elle au frais la bière ?

Quelles sont les dimensions de la machine ?

Comment insérer ou changer un fût PerfectDraft ?

Quels fûts sont compatibles avec la tireuse PerfectDraft Pro ?

Comment éteindre ma machine ?

La méthode du fût suspendu semble un peu fragile.

Maintenir la température de ma bière.

Comment prendre soin de la machine 🔧

À quelle température dois-je régler ma tireuse ?

Que contient le carton de la tireuse ?

Installation de ma machine PerfectDraft Pro

Que signifie l'affichage ?