Livraison

​Où est mon colis ? 📦📪

Tout d'abord merci d'avoir commandé chez nous 😀 !. Lorsqu'un colis est prêt à être expédié, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi. Le colis est alors sur la palette dans notre entrepôt…

Séverine
Mis à jour 1 week ago par Séverine

Articles cassés ou manquants

Vous avez reçu des articles cassés ou certains sont manquants ? Nous sommes désolés 😔. Nous prenons grand soin à emballer nos colis et nous sommes navrés que cela n'ait pas été suffisant et/ou que no…

Séverine
Mis à jour 1 week ago par Séverine

Quels sont les délais de livraison ?

Veuillez noter que des retards peuvent être rencontrés compte-tenu de la crise sanitaire actuelle, merci de votre compréhension. La livraison commence dès que le colis est pris en charge par le trans…

Matthieu
Mis à jour 1 month ago par Matthieu

Retourner des produits

Comment retourner des produits ? Conformément à la réglementation française, vous pouvez nous retourner des articles qui ne conviendraient pas dans un délai de 14 jours après leur réception. En cas d…

Séverine
Mis à jour 1 month ago par Séverine

Indiquer des instructions pour une livraison

Indiquer des instructions de livraisons 🚚. Dès votre colis expédié de notre entrepôt, il est pris en charge par le transporteur que vous avez choisi lors de la validation de la commande. Le transport…

Matthieu
Mis à jour 1 month ago par Matthieu

Modifier une adresse de livraison

Les possibilités pour modifier l'adresse de livraison de votre commande varient en fonction de son statut. Vous pouvez retrouver le statut de commande dans votre compte. ✅ La commande est en statut p…

Matthieu
Mis à jour 3 months ago par Matthieu

Modifier le point relais de livraison

Les possibilités pour modifier le point relais de livraison de votre commande varient en fonction de son statut. Vous pouvez retrouver le statut de commande dans votre compte. ✅ La commande est en st…

Matthieu
Mis à jour 6 months ago par Matthieu

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