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Evelien Mis à jour par Evelien

Comment gagner des points ?

En passant une commande, vous recevez automatiquement des points dans votre compte, proportionnellement à la valeur de celle-ci (hors frais de ports, consignes et paiements par carte cadeau Saveur Bière)

Comment savoir si j’ai reçu mes points sur la commande précédente ?

Le nombre total des points gagnés sur une commande figure dans votre compte.

Où puis-je trouver le nombre de points par commande ?

Vous pouvez trouver le nombre de points gagnés par commande dans votre compte.

Combien de temps faut-il généralement pour voir le nouveau total des points sur mon compte ?

Après avoir passé votre commande, votre nouveau solde de points sera immédiatement visible dans votre compte.

Est-ce que je gagne des points sur les produits en promotion ?

Vous pouvez acquérir des points sur les produits en promotion mais ils seront calculés sur le nouveau prix (prix réduit) et non sur le prix initial.

Mes points sont inférieurs au montant que j’ai payé. Comment est-ce possible ?

Vous ne gagnez pas de points sur les frais de livraison, les consignes ou les paiements par carte cadeau Saveur Bière.

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Exceptions des points

Retours, annulations et rupture de stock

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