Expiration

Evelien Mis à jour par Evelien

Est-ce que mes points expirent ?

Oui, vos points peuvent expirer si vous n’avez effectué aucune commande pendant un an (donc 365 jours) à compter de votre dernière commande. C’est donc une date dynamique en fonction des commandes passées. 

Mes points sont arrivés à expiration. N’y a-t-il aucun moyen de les récupérer ?

Malheureusement, les points expirés ne peuvent pas être récupérés et sont définitivement perdus.

Comment savoir si mes points sont sur le point d’expirer ?

Vous serez informé par e-mail (si vous êtes abonné à la newsletter) et vous pourrez trouver la date d’expiration dans votre compte. Cliquez ici pour gérer vos préférences de contact.

Avez-vous trouvé votre réponse ?

Échange de points

Exceptions des points

Contact