Je n'ai pas été crédité du bon montant pour le retour de fûts

Matthieu Mis à jour par Matthieu

Vous nous avez renvoyé des fûts et vous avez été crédité du mauvais montant ?

  1. Indiquez-nous le numéro de suivi transmis par Mondial Relay
  2. Nous vérifierons alors le montant dans votre cagnotte

Exemple de message

Vous pouvez copier-coller le message suivant et nous aider à traiter votre demande au plus vite. Remplacez les valeurs d'exemple par votre cas.
Bonjour,

Je vous ai retourné 3 fûts Perfectdraft.
Vous m'avez crédité un montant de 10 € au lieu de 15 €
Le numéro de suivi Mondial Relay est le suivant : {insérer le numéro de suivi ici}
Merci de vérifier le crédit de ma cagnotte.

Bien cordialement

Attention !!! Si vous avez déposé plusieurs colis et que seul, l’un deux serait crédité sur votre cagnotte, merci de patienter car cela est fort possible que les autres colis soient sur une palette que nous n’avons pas encore traitée. Nous recevons énormément de retours de consignes et faisons de notre mieux.

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