Je n'ai pas été crédité de mon retour de fûts

Séverine Mis à jour par Séverine

📌 Vous nous avez renvoyé des fûts et votre cagnotte est créditée du mauvais montant ou vous n'avez pas été crédité ?

👉 Veuillez contacter le service client via le formulaire d'aide https://www.saveur-biere.com/fr/contact avec le mail de prise en charge transmis par Mondial Relay et la quantité de fûts remis dans votre colis.

Si vous avez déposé plusieurs colis et que seul, l’un d'eux serait crédité sur votre cagnotte, merci de patienter car cela est fort possible que les autres colis soient sur une autre palette et qu'ils soient crédités dans les jours suivants.

💡 Si vous avez opté pour le retour "express", il est important de déclarer la quantité exacte afin de garantir le crédit conforme sur votre cagnotte.

❗️Merci de nous contacter dans les 30 jours suivants votre dépôt en point relais pour toute réclamation.

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