Où est mon colis ?

Matthieu Mis à jour par Matthieu

Récupérer le(s) numéro(s) de suivi

Lorsqu'un colis est prêt à être expédié, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi. Le colis est alors sur la palette dans notre entrepôt et le transporteur va le récupérer dans les prochaines heures.

Le numéro de suivi peut mettre quelques heures à s'activer. Ainsi, si nous venons de vous envoyer l'email et que vous cliquez sur le lien de suivi, il est possible que vous ayez une erreur.
Vous pouvez essayer en fin de journée vers 21h. Tous nos transporteurs sont venus chercher les colis et le suivi devrait fonctionner.

Si votre commande comporte plusieurs colis, vous recevrez un email qui vous indiquera le contenu de chaque colis. Ainsi vous pouvez recevoir de notre part plusieurs emails.

Certaines commandes contiennent plusieurs colis tel que les Pack Tireuse Perfectdraft. Les numéros de colis sont indiqués dans l'email que nous vous envoyons.

Suivre le(s) colis pas à pas

Vous pouvez suivre vos colis depuis https://saveur-biere.shipup.co/

  1. Rechercher par email

Insérez votre email et le code postal du lieu de livraison

  1. Rechercher par numéro de suivi

Insérez le numéro de suivi qui vous a été communiqué par email

Avez-vous trouvé votre réponse ?

Articles cassés, manquants ou défectueux

Quels sont les pays de livraison ?

Contact