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Séverine Mis à jour par Séverine

Vous venez de valider votre commande et vous avez oublié un article ? ou vous vous êtes trompé sur un produit ?

Vous ne pouvez pas la modifier mais il est peut-être encore possible de l'annuler hormis si cela concerne notre Beery Christmas ou notre Box mensuelle.

💡 Si votre commande est toujours en statut :

"paiement accepté"

👉 vous pouvez annuler vous même depuis votre compte client votre commande et la repasser conforme à vos attentes 😄 .

❗Si la commande est déjà sur un des autres statuts suivants :

"Préparation en cours"

"Commande envoyée"

"Préparation partiellement prête et mise à disposition"

"Commande partiellement prête à être expédiée"

"Prête à être expédiée"

"Commande DRIVE partiellement récupérée"

👉 vous ne pouvez plus l'annuler et devez contacter notre service client.

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